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麦克维尔空调产品的三包政策

文章出处:原创 人气:发表时间:2019-08-16 14:42
大家都知道现在购买家用电器都有三包服务。对于麦克维尔空调也是,那么麦克维尔空调的三包政策包含哪些内容呢?今天成都麦克维尔空调售后维修中心就和大家科普一下。

一、包修政策
对于制冷量≤14000w的家用中央空调,整机包修三年。有以下情况则不进行包修,网店可按相关规定实行收费:
1、因使用不当、维护保管不当等原因造成的空调损坏;
2、自行安装、拆卸等非官方操作造成的空调损坏;
3、没有发票、购买凭证,也无包修凭证的机器损坏;
4、凭证不符或者进行涂改的;
5、因不可抗力等因素造成的空调损坏;
6、超过包修期限的空调机器。

二、包换政策
根据国家相关规定,在包修期限内,用户拒绝维修的可以更换机器。
1、产品售出后15日内,不能正常工作,发生性能故障,可以更换机器;
2、包修期内,主要性能连续维修两次,依然不能正常运转,可以更换机器,更换后重新计算包修期限;
3、一年内,主要性能出现故障,并且无法工作的可以进行更换。

三、包退政策
根据国家规定,符合以下条件,用户拒绝换机和维修时,可以进行退机。
1、产品出售10日内,主要性能故障,可以进行退机处理;
2、出售一年内,连续两次无法修好,可以退机。
对空调退机进行折旧处理的规定:
1、不符合条件,但依然坚持进行退机处理的,可以自购买之日按每日0.1%的折旧进行处理。
2、旧机器如有复修的价值,必须维修后达到出厂质量才可进行处理品进行处理。



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